Tutkinto

Asiakaspalvelu kuuluu jokaisen merkonomin perusosaamiseen. Tutkinnon osassa opitaan asiakaspalvelua paitsi teorian, myös käytännön kautta. Hyödynnämme oppimisympäristöinä omia kahviloitamme ja opimme myös mainosten laatimisen perusteita.

ePerusteet

Tässä tutkinnon osassa opitaan liiketoiminnan perusasioita ja liiketoiminnan kannattavuutta. Harjoittelemme työyhteisön jäsenenä toimimista ja otamme haltuun digitaaliset työvälineet, kuten erilaiset työvälineohjelmat ja tekoälyn.

ePerusteet

Myyntityössä nimensä mukaisesti opitaan myymään erilaisia tuotteita ja palveluja. Tutkitaan sitä, miten kannattavaa myynti on ja tutustutaan asiakassuhteiden ylläpitämiseen ja kehittämiseen. Opit näitä ammatillisia asioita myös englanniksi ja ruotsiksi.

Markkinointiviestinnän tutkinnon osassa opiskellaan sitä, millä myyntiä saadaan aikaan. Otetaan haltuun markkinoinnin teoriat ja suunnitellaan ja toteutetaan printtimarkkinointia hyödyntäen vektorigrafiikka- ja kuvankäsittelysovelluksia. Digitaalinen markkinointi on tätä päivää ja sosiaalinen media tärkein markkinointikanava. Tutustumme verkkomarkkinointiin, laadimme nettisivuja ja toteutamme omat verkkokaupat.

Tässä pääsemme suunnittelemaan ja toteuttamaan mukavia tapahtumia. Keräämme kimpsut ja kampsut ja lähdemme myymään metrilakua, hattaraa, poppareita ja hodareita. Osallistumme muiden toimijoiden tapahtumiin ja pidämme ihan omia. Hauskaa tekemistä, ei tietokoneen edessä istumista!

Visuaalisuus on tärkeä osa myyntityötä. Ostamme silmillämme hyvältä ja kauniilta näyttäviä tuotteita, jotka on aseteltu näyttävästi tai herkullisesti esille. Myös yrityksen toimitilaan tai myymälään eri tavoin luotu tunnelma vaikuttaa asiakkaiden kokemuksiin ja ostopäätöksiin. Harjoittelemme tekemään erilaisia somistuksia ja tuotteiden esillepanoja.

Yritystoiminnan suunnittelussa laadit omalle yritysideallesi valmiin liiketoimintasuunnitelman. Mikäli sinulla on ajatus omasta yritystoiminnasta, tässä saat suunnitella ideasi valmiiksi ja vaikka aloittaa yrittämään!

Yrityksen toiminnassa liikkuu rahaa. Kirjanpitäjät seuraavat mistä rahaa tulee ja minne sitä kuluu. Tulot ja menot lasketaan ja laitetaan järjestykseen kuukausittain. Arvonlisäveronkin muistamme huomioida kuukausittain. Tässä tarvitaan tarkkuutta ja laskutaitoja.

Opimme miten tuloja ja menoja jaetaan useammalle tilikaudelle ja miten esim varaston arvolla on vaikutusta tilikauden tulokseen.

Jotta yrityksen maksukyky säilyy ja kassassa on tarpeeksi rahaa toiminnan pyörittämiseen, on tärkeää laskuttaa asiakkaita aikanaan ja oikein. Myyntireskontran tehtävä on seurata, että myydyistä tuotteista ja palveluista myös tulee rahat perille.

Myyntireskontran seuratessa tulevaa rahaliikennettä ostoreskontra seuraa yritykseen ostetuista tavaroista ja palveluista saapuvaa laskutusta ja huolehtii, että laskut hoidetaan ajoissa.

Saitko palkkaa kesätöistä? Yrityksissä on töissä todellisia asiantuntijoita, jotka tietävät tarkasti, kuinka paljon palkkaa kenellekin maksetaan. Tässä tarvitaan myös säädösten ja määräysten tuntemista, jotta palkka tulee oikein maksettua oikeaan aikaan. Tämänkin opin saat meiltä!

Myös yritykset maksavat veroja tuloksestaan. Opimme, miten eri yritysmuotoja verotetaan.

Yritystoiminnan suunnittelu 15 osp ja yrityksessä toimiminen 15 osp

Onko sinulla bisnesidea? Jalosta se toimivaksi yritykseksi. Laaditaan yrityksellesi liiketoimintasuunnitelma ja voit vaikka aloittaa pienimuotoista yritystoimintaa. Kiinnostaako verkkokaupan perustaminen? Taloushallintoon ja myyntiin suuntautuvilla tutkinnon osilla voit täydentää yrittäjyysosaamistasi tarpeen mukaan.

Pakolliset tutkinnon osat

• Äidinkieli
• Ruotsi
• Englanti
• Toiminta digitaalisessa ympäristössä
• Taide ja luova ilmaisu

ePerusteet

Pakolliset tutkinnon osat

• Matematiikka ja matematiikan soveltaminen
• Fysiikaaliset ja kemialliset ilmiöt ja niiden soveltaminen

ePerusteet

Pakolliset tutkinnon osat

• Yhteiskunnassa ja kansalaisena toimiminen
• Työelämässä toimiminen
• Opiskelu- ja urasuunnitteluvalmiudet
• Yrittäjyys ja yrittäjämäinen toiminta
• Työkyvyn ja hyvinvoinnin ylläpitäminen
• Kestävän kehityksen edistäminen

ePerusteet

Valinnaiset yhteisten tutkinnon osien opinnot kootaan monista mielenkiintoisista vaihtoehdoista. Valinnat voi valita oman mielenkiinnon kohteiden tai tulevaisuuden tavoitteiden mukaisesti.